Julian Horacio Garcia Castro

Product Designer - UX/UI

ALTAFITNESS
APP - UX/UI

Aplicación para un GYM de demostración basada en la investigación y necesidades de una aplicación para un cliente real utilizada como demo para ofrecer la suscripción al servicio de APP BUILDER.

Participación: Diseño UX / UI, Desarrollo de la App con el CMS de Scoreapps

UX Research

Nuestro objetivo era saber qué quieren y qué necesitan los usuarios, qué cosas les gustan y qué cosas les molestan. Para eso, hablamos con algunos clientes del Gimnasio, miramos los problemas que nos reportaban en el centro de soporte y echamos un vistazo a lo que ofrecen otras apps que son nuestra competencia. Así pudimos tener una idea más clara de cómo mejorar nuestro servicio y satisfacer mejor a nuestros usuarios.

¿Que necesidades y deseos tienes los usuarios de un sitio de fitness o gimnasio.?

Gestión de su entrenamiento y seguimiento de su progreso.
Motivación y apoyo para alcanzar sus objetivos de fitness.
Interacción social y la conexión con otros miembros del gimnasio.
Facilidad de reserva.
Poder continuar su entrenamiento aun cuando no puedan dezplzarse a el GYM

¿Qué es lo que más te interesa a la hora de elegir una aplicación para tu gimnasio o centro fitness?

Ofertas y descuentos.
Capacidad de reserva.
Ver clases online.
Fidelización.
Seguimiento personalizado.
Mensajes instantaneos.

¿Qué barreras enfrentan los usuarios de un sitio fitness o gym que se pueda resolver con una app?

Falta de motivación.
Falta de tiempo.
Falta de conocimiento.

¿Cuales pueden ser los usuarios potenciales de una aplicación de un sitio fitness o gym?

Personas interesadas en el fitness y el bienestar.
Personas que buscan mejorar su salud.
Personas que buscan una forma conveniente y accesible de hacer ejercicio.
Personas que ya son clientes y desean seguir su rutina en casa.

Solución

La aplicación debe ser fácil de usar y ofrecer beneficios únicos para los usuarios de la aplicación.
También debe solucionar el problema de reserva de clases.
Además, debe ofrecer una experiencia personalizada para cada usuario mediante mensajes push que ayuden a la motivación y el objetivo de cada usuario.
Por último, la aplicación debe ofrecer clases pregrabadas o en directo para los usuarios que tienen dificultad para desplazarse o tienen horarios no cotidianos.

Guerrilla Users Testing

“Me gusta la aplicación porque es fácil de usar y me permite reservar clases en línea. También me gusta que puedo ver las clases pregrabadas en mi propio horario”

“Puedo hacer ejercicio en casa con las clases pregrabadas. Eso me encata”

“Lo de los mensajes de personalizados es una pasada.”

“Me gusta que puedo reservar clases fácilmente y recibir recordatorios para mantenerme motivado”

“Es muy fácil de usar y me ha ayudado a reservar clases sin problemas. Sin embargo, me gustaría que hubiera más opciones de clases en vivo disponibles para usuarios con horarios no cotidianos.”